商品の特性上、お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。


※不良品や発送ミスについて
万が一不良品があった場合、到着後5日以内にお知らせくださいますようお願い申し上げます。
状態のわかる写真などをメールに添付していただき、状況を詳しくお知らせいただきますようお願いいたします。
その際、弊社の発送ミス、不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後6日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

※菌床発送時、発送の温度差や刺激などによりキノコの発生、ブロックの割れなども想定できますが、問題なく使用いただけますので、
上記につきましてはご対応できかねます。予めご了承いただきますようお願い致します。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：hokutokeisaien@kiwame.ocnk.net　または
keisaien@plum.plala.or.jp