弊社から返信メールが届かない場合 - 北斗恵栽園オンラインストア

注文後確認メールが届かない場合

メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

1、【アドレスが誤っている】

【対応策】スペルなど今一度ご確認お願い致します。

受信拒否・許可設定をされている場合、

ご注文後の自動返信メールなどを受け取ることが出来ません。

【対応策】受信拒否・許可設定をされている場合は、

アドレス「keisaien@plum.plala.or.jp」又はドメイン「@plum.plala.or.jp」の

受信許可設定を行ってください。

フリーメール（Yahooの『Yahooメール』、MSNの『Hotmail』、 Googleの『Gmail』など）

をお使いの場合は、ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして

自動的に振り分けられている場合があります。

または、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。

【対応策】迷惑メール用フォルダ、ごみ箱の確認をしていただく、

または迷惑メール設定の変更をお願いします。

なお、迷惑メール設定は各ご利用サービスごとに異なりますので、

詳細はご利用先へご相談ください。

「ezweb」「softbank」「i.softbank」のアドレスをご登録いただきました場合、

携帯電話の初期設定によって、こちらからのメールを受信いただけない場合があります。

※docomoメールで迷惑メール設定をされている場合、アドレスが誤っている場合は

こちらにエラーメールが返って来ますので、送られていないかどうか確認が出来ます。

【対応策】メール受信設定の変更をお願いいたします。

※設定変更前に送信済のメールは、設定変更後、自動で受信いただけません。

再送信ご希望の場合は、お知らせくださいますようお願い申し上げます。

受信メールボックスの容量がいっぱいの際メールを受信すると、

自動的に送信者にエラーとして返信、もしくは自動で削除されます。

【対応策】容量を空けるため、不要なメールを削除くださいませ。

※注意※　ごみ箱に移動するだけでは削除とはなりませんので、

ゴミ箱に移動後は、必ずゴミ箱を空にしていただきますようお願い致します。

6、【AOLのメールアドレスを使用している】

AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、

AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられているとのことです。

また、エラーメッセージがAOLより送信されないため、

メールが正常に届いたかをこちらでは確認することができかねます。

【対応策】 AOL以外のメールアドレスをご使用いただきますよう、お願い致します。